金正昆礼仪讲座 62集

1. 服务礼仪/10距离有度.avi149.69MB
2. 服务礼仪/11三A规则.avi162.91MB
3. 服务礼仪/12文明服务.avi141.62MB
4. 服务礼仪/13礼貌服务.avi144.82MB
5. 服务礼仪/14热情服务.avi147.18MB
6. 服务礼仪/15商品展示.avi165.69MB
7. 服务礼仪/16商品介绍.avi143.21MB
8. 服务礼仪/17导购.avi162.02MB
9. 服务礼仪/18推销.avi145.33MB
10. 服务礼仪/19纠纷处理.avi148.86MB
11. 服务礼仪/1服务礼仪概述.avi113.11MB
12. 服务礼仪/20售后服务.avi153.77MB
13. 服务礼仪/2职业道德.avi121.36MB
14. 服务礼仪/3服务意识.avi92.87MB
15. 服务礼仪/4心态调整.avi105.62MB
16. 服务礼仪/5善始善终.avi83.18MB
17. 服务礼仪/6仪表修饰.avi117.35MB
18. 服务礼仪/7着装规范.avi98.64MB
19. 服务礼仪/8优化环境.avi97.67MB
20. 服务礼仪/9零度干扰.avi136.4MB
21. 商务礼仪/10形象设计.avi0B
22. 商务礼仪/11商务礼仪的基本特征.avi0B
23. 商务礼仪/12形象设计与适用范围.avi0B
24. 商务礼仪/13适用范围.avi0B
25. 商务礼仪/14三A原则.avi0B
26. 商务礼仪/15适用范围.avi87.4MB
27. 商务礼仪/16商务着装基本规范.avi145.2MB
28. 商务礼仪/17商务着装基本规范与语言艺术.avi125.09MB
29. 商务礼仪/18语言艺术和电话形象.avi117.93MB
30. 商务礼仪/19会面礼仪20名片的使用.avi244.17MB
31. 商务礼仪/1交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.avi252.35MB
32. 商务礼仪/21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.avi112.14MB
33. 商务礼仪/3尊重为本（下）.avi118.66MB
34. 商务礼仪/4善于表达（上）.avi108.2MB
35. 商务礼仪/5善于表达（下）.avi106.97MB
36. 商务礼仪/6交往的规矩.avi98.72MB
37. 商务礼仪/7形式规范.avi0B
38. 商务礼仪/8形式规范与沟通技巧.rm53.17MB
39. 商务礼仪/9沟通技巧.avi0B
40. 社交礼仪/10交谈的方式.avi154.85MB
41. 社交礼仪/11谈话的内容.avi127.63MB
42. 社交礼仪/12拜访.avi132.81MB
43. 社交礼仪/13待客.avi115.29MB
44. 社交礼仪/14电话.avi135.85MB
45. 社交礼仪/15书信.avi84.43MB
46. 社交礼仪/16电子信函.avi107.05MB
47. 社交礼仪/17礼品.avi119.46MB
48. 社交礼仪/18鲜花为礼.avi111.61MB
49. 社交礼仪/19签名与赠言.avi112.73MB
50. 社交礼仪/1社交礼仪概述.avi106.37MB
51. 社交礼仪/20拍照与摄像.avi109.5MB
52. 社交礼仪/2遵守公德.avi102.61MB
53. 社交礼仪/3称呼.avi89.16MB
54. 社交礼仪/4介绍自己.avi73.12MB
55. 社交礼仪/5介绍他人.avi73.94MB
56. 社交礼仪/6相见礼节(一).avi73.89MB
57. 社交礼仪/7相见礼节(二).avi81.7MB
58. 社交礼仪/8名片（上）.avi83.96MB
59. 社交礼仪/9名片（下）.avi148.87MB